# Custodo > Custodo è una piattaforma software modulare per le piccole e medie imprese italiane. Riunisce in un unico prodotto archiviazione documentale con AI, conservazione a norma, note spese, rilevazione presenze, firma elettronica, approvazioni, email e PEC, CRM e analisi dei dati. Si usa dal browser e dalle app per iPhone e Android, in italiano, ed è venduta a piani mensili a partire da un piano gratuito. Ultimo aggiornamento dei contenuti: 2026-10-26. ## In sintesi - **Che cos'è**: un software gestionale modulare per la digitalizzazione dei processi aziendali, erogato in cloud (SaaS) e usato dal browser o dalle app per il telefono. - **Per chi**: piccole e medie imprese italiane e i loro consulenti. Il prodotto è pensato per aziende che oggi gestiscono documenti, approvazioni, note spese e presenze con email e fogli di calcolo. - **Dove**: Italia. Interfaccia in italiano e in inglese. - **Come si compra**: attivazione su richiesta, dal modulo di contatto del sito, e pacchetti mensili; ogni pacchetto include tutti i moduli con tutte le loro funzioni, anche quello gratuito, e porta con sé i volumi d'uso. - **Sito**: https://custodo.ai/ — applicazione: https://app.custodo.ai/ - **App per il telefono**: iPhone, su [App Store](https://apps.apple.com/it/app/custodo/id6806933405); Android, su [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=it.custodo). Si accede con lo stesso account del browser. ## Prezzi Tutti i prezzi sono mensili e al netto dell'IVA. Il pacchetto vende le persone e i volumi: ogni pacchetto include tutti i moduli con tutte le loro funzioni, e stabilisce spazio, pagine AI, caselle, messaggi, crediti e ogni altra quota. Volume in più si compra a pacchetti di capacità, uno per metrica. - **Gratuito** — 0 €/mese: 3 utenti, Utenti light dal pacchetto Small, Tutti i moduli inclusi*, 500 MB di archivio · 50 pagine AI al mese, Le stesse funzioni di ogni pacchetto. - **Small** — 69 €/mese · 759 €/anno + IVA: 5 utenti inclusi, 10 utenti light inclusi, Tutti i moduli inclusi*, 50 GB di archivio · 500 pagine AI al mese, Un mese gratis con il pagamento annuale. - **Medium** — 179 €/mese · 1969 €/anno + IVA: 15 utenti inclusi, 25 utenti light inclusi, Tutti i moduli inclusi*, 250 GB di archivio · 2.000 pagine AI al mese, Un mese gratis con il pagamento annuale. - **Large** — 379 €/mese · 4169 €/anno + IVA: 40 utenti inclusi, 50 utenti light inclusi, Tutti i moduli inclusi*, 1.024 GB di archivio · 6.000 pagine AI al mese, Un mese gratis con il pagamento annuale. Il listino completo, compreso il pacchetto Enterprise, i volumi inclusi e la capacità aggiuntiva, è pubblicato su https://custodo.ai/prezzi ## Moduli - [Archivio e AI](https://custodo.ai/moduli#m-archivio): Archiviazione documentale con estrazione AI. - [Anagrafiche](https://custodo.ai/moduli#m-anagrafiche): Clienti, fornitori, agenti e dipendenti in un solo registro. - [Tabelle](https://custodo.ai/moduli#m-tabelle): Le tue liste — causali, categorie, listini — lette dagli altri moduli. - [Conservazione a norma](https://custodo.ai/moduli#m-conservazione): Il processo secondo le Linee guida AgID, collegato all’archivio. - [Protocolli](https://custodo.ai/moduli#m-protocolli): Protocollo interno: un numero per ogni pratica, con dentro la sua corrispondenza. - [Email e PEC](https://custodo.ai/moduli#m-email): Posta e PEC con allegati e ricevute insieme. - [WhatsApp](https://custodo.ai/moduli#m-whatsapp): Rispondi su WhatsApp dal numero dell’azienda, senza passarsi il telefono. - [Flussi](https://custodo.ai/moduli#m-flussi): Flussi di approvazione con scadenze e deleghe. - [Attività](https://custodo.ai/moduli#m-attivita): Compiti con scadenze, checklist e reparti che se li prendono. - [Checklist](https://custodo.ai/moduli#m-checklist): Verifiche condivise per anagrafica, con stati, commenti e documenti. - [Calendario](https://custodo.ai/moduli#m-calendario): Eventi fra colleghi e ogni scadenza dell’azienda in un solo calendario. - [Note spese](https://custodo.ai/moduli#m-spese): Nota spese digitale, dal giustificativo al rimborso. - [Timbratura](https://custodo.ai/moduli#m-timbratura): Timbrature dal telefono, ferie e permessi, il cartellino di ogni mese. - [Firme](https://custodo.ai/moduli#m-firme): Firma elettronica qualificata eIDAS, da un link. - [Raccolta documenti](https://custodo.ai/moduli#m-raccolta): Chiedi i documenti ai clienti: le risposte si archiviano da sole. - [Condivisione documentale](https://custodo.ai/moduli#m-condivisione): Documenti a tutti i clienti con un link protetto: sai chi li ha scaricati. - [Clienti e CRM](https://custodo.ai/moduli#m-crm): Trattative, pipeline e prossime attività. - [Ordini](https://custodo.ai/moduli#m-ordini): Gli ordini da e-mail, PDF e WhatsApp letti con l’AI, fino alla conferma d’ordine. - [Numeri dell’azienda](https://custodo.ai/moduli#m-bi): Dashboard sui dati del tuo lavoro. - [Assistenti AI](https://custodo.ai/moduli#m-agenti): Ricerche e riepiloghi con i tuoi permessi. - [Integrazioni](https://custodo.ai/moduli#m-integrazioni): Collega Custodo ai tuoi strumenti. ## Definizioni utili ### Che cos'è la conservazione a norma La conservazione a norma è il processo, previsto dalla normativa italiana, che garantisce nel tempo l'autenticità, l'integrità, l'affidabilità, la leggibilità e la reperibilità di un documento informatico. Richiede regole definite, responsabilità assegnate ed evidenze conservate. Non coincide con l'archiviazione: caricare un file in un archivio, impedirne l'eliminazione ed esportarlo in PDF non completa il processo. In Custodo la conservazione è un modulo dedicato, distinto dall'Archivio. ### Che cos'è un modulo di Custodo Un modulo è un'area funzionale del prodotto (per esempio Archivio, Note spese, Firme). Nessun modulo si vende a parte e nessuna funzione è riservata: ogni modulo è incluso, per intero, in ogni pacchetto. Quello che cambia da un pacchetto all'altro sono i volumi. ### Che cos'è un utente light Un utente light accede soltanto alla Dashboard e a un modulo scelto da un amministratore: per esempio la Timbratura, per chi in azienda timbra, chiede ferie e permessi e del resto del prodotto non ha bisogno. Non occupa uno degli utenti del pacchetto: ogni pacchetto a pagamento comprende un numero di utenti light, indicato nel listino, e altri si aggiungono a gruppi di cinque. ### Che cosa comprende il pacchetto Il pacchetto determina quante persone lavorano nell'organizzazione **e** quanto lavoro l'organizzazione può fare: spazio di archivio, pagine lette dall'AI, caselle email e PEC, messaggi acquisiti, avvii dei flussi, buste di firma, richieste di raccolta, crediti Integrazioni e crediti AI, anagrafiche, tabelle, dashboard. Tutti i moduli sono inclusi, con tutte le loro funzioni. Quando una sola di queste quote non basta, si acquista la capacità aggiuntiva di quella metrica. La sincronizzazione ravvicinata di Email e PEC è inclusa dal pacchetto Medium in su; a un'azienda con il pacchetto Gratuito o Small può concederla il partner. Il disaster recovery della Conservazione a norma non è compreso in nessun pacchetto: si acquista a parte, 9 € al mese ogni 100 GB di spazio replicato. ## Collegare un assistente AI (MCP) Claude, ChatGPT o qualunque client che parli il Model Context Protocol (MCP): una volta collegato, l’assistente lavora nella tua organizzazione Custodo con i tuoi permessi. Trova documenti e messaggi, aggiorna attività e scadenze, risponde con i numeri dell’azienda. - **Indirizzo MCP**: `https://api.custodo.ai/mcp`. È lo stesso per tutte le organizzazioni: quella in cui lavorare la scegli quando autorizzi l’assistente. - **L’autorizzazione.** L’assistente non riceve mai la tua password. Al primo collegamento apre la pagina di autorizzazione di Custodo (OAuth 2.1): accedi con il tuo solito account Custodo e scegli due cose. - **In quali organizzazioni.** Le trovi già tutte spuntate: togli la spunta a quelle in cui l’assistente non deve entrare. - **Quanto può fare.** Una scelta sola: «Tutto quello che puoi fare tu» oppure «Solo lettura». In sola lettura l’assistente cerca e legge, ma non scrive, non invia e non elimina, qualunque cosa gli venga chiesto. - **Mai più permessi di te.** L’assistente agisce come te, nelle organizzazioni che hai scelto, con i moduli attivi e i permessi che hai: non può fare nulla che tu non potresti fare. - **Conferma prima delle azioni importanti.** Le azioni che inviano, eliminano, annullano o impegnano qualcosa sono segnate come tali, così l’assistente ti chiede conferma prima di farle. - **Una persona approva, se l’azienda lo vuole.** Un amministratore può attivare «Conferma umana per le azioni che scrivono»: ogni modifica attende l’approvazione di una persona. - **Tutto resta scritto.** Ogni modifica finisce nel registro attività di Custodo, a prova di manomissione, con la credenziale che l’ha fatta. Il registro delle chiamate di Integrazioni tiene traccia anche delle letture. - **Revoca quando vuoi.** Revochi l’accesso in ogni momento da «Integrazioni» → «Client OAuth». Un amministratore ha anche un interruttore che spegne l’accesso di tutti gli assistenti dell’organizzazione. - **Il testo degli altri è un dato.** Il testo di documenti e messaggi scritto da terzi arriva all’assistente come dato, mai come istruzione: una fattura non può dargli ordini. - **I tuoi dati.** Custodo invia un contenuto al fornitore dell’assistente — il testo di un documento, il corpo di un messaggio, i campi estratti — solo quando uno strumento lo chiede. L’accordo per quel trattamento è tra la tua azienda e quel fornitore. - **Assistenza**: info@custodo.ai · https://custodo.ai/assistenti-ai#assistenza ## Domande frequenti ### Davvero ho tutti i moduli a un prezzo unico? Sì, tutti, anche nel pacchetto gratuito. Il pacchetto non decide quali moduli usi: decide quante persone lavorano in Custodo e con quali volumi — spazio, pagine AI, caselle, messaggi, crediti. Se una sola quota non basta, aggiungi solo quella. ### Da dove comincio? Da quello che oggi ti fa perdere più tempo. Documenti da organizzare, approvazioni da rincorrere, clienti e attività da tenere insieme: nella demo partiamo da un solo processo e dai moduli che servono a gestirlo. ### Archiviare un file significa averlo conservato a norma? No, e la differenza conta. La conservazione a norma è un processo dedicato, con regole, responsabilità ed evidenze. Caricare un file nell’Archivio, bloccarne l’eliminazione o esportarlo in PDF non basta: in Custodo se ne occupa il modulo Conservazione. ### La conservazione a norma riguarda anche le note spese? Sì, anche note spese e giustificativi. Quando una nota spese è approvata, Custodo ne archivia il PDF con i giustificativi nella classe «Nota spese», e la conservazione la prende da lì, secondo le regole definite per la tua azienda. È incluso in ogni pacchetto. ### La timbratura dal telefono traccia la posizione dei dipendenti? No: verifica solo se sono nella sede, quando timbrano. Al momento della timbratura l’app controlla che il dipendente sia nell’area della sede: Custodo conserva la sede, se era dentro o fuori e la distanza, mai le coordinate. Il telefono usa la posizione solo mentre si usa l’app, mai in background. Dal computer si timbra da remoto, se il profilo del dipendente lo prevede. ### Ogni dipendente che timbra occupa un utente del pacchetto? No: chi timbra soltanto è un utente light. Un utente light vede la Dashboard e un solo modulo, per esempio la Timbratura: timbra, chiede ferie e permessi, legge la bacheca e scarica il proprio cartellino. Ogni pacchetto a pagamento comprende un numero di utenti light, indicato nel listino, e altri si aggiungono a gruppi di cinque. ### Quando lo sviluppo di un modulo è gratuito? Quando il modulo serve anche ad altre aziende. Se selezioniamo la tua proposta per la piattaforma, lo sviluppo concordato è a carico nostro; funzioni e tempi si decidono prima di iniziare, e inviare una proposta non vuol dire che sia accettata. L’utilizzo segue il tuo pacchetto, eventuali consumi, migrazioni o integrazioni specifiche sono indicati nella proposta, e le personalizzazioni esclusive sono su preventivo. Il modulo potrà servire anche ad altri clienti, ma i dati della tua azienda restano separati: si condivide la funzione, non i dati. ### Posso continuare a usare il mio gestionale? Sì. Il collegamento lo valutiamo insieme. Custodo ha strumenti di integrazione per collegarsi ai programmi che usi già. Fattibilità e lavoro necessario dipendono dal gestionale e dai dati da scambiare: raccontaci da dove parti. ### Come si attiva la mia azienda? Ci scrivi, e l’ambiente lo attiviamo noi. Lasciaci la tua email e il nome dell’azienda nel modulo di contatto: ti ricontattiamo, ti mostriamo il prodotto sul lavoro che vuoi semplificare e prepariamo noi l’ambiente della tua azienda. ### Chi controlla quello che può fare l’AI? Tu, con i permessi che assegni. L’AI estrae dati che puoi verificare e correggere. Gli assistenti vedono solo quello che i permessi consentono e non possono firmare documenti. Se colleghi un assistente esterno, il contenuto richiesto passa anche al suo fornitore: il prodotto lo spiega prima del collegamento. ## Pagine - [Home](https://custodo.ai/): che cos'è Custodo, come funziona e i piani. - [Moduli e funzioni](https://custodo.ai/moduli): la scheda di ogni modulo. - [Prezzi](https://custodo.ai/prezzi): i pacchetti, i volumi inclusi in ogni pacchetto per modulo e il listino della capacità aggiuntiva. - [Soluzioni](https://custodo.ai/soluzioni): i moduli settore per settore, e come li usa chi fa quel lavoro. - [Studi commercialisti](https://custodo.ai/soluzioni/studi-commercialisti): Documenti dei clienti, condivisione documentale e adempimenti, cliente per cliente. - [Risorse umane](https://custodo.ai/soluzioni/risorse-umane): Presenze, fascicolo del personale e cedolini, visti solo da chi deve. - [Archiviazione documentale](https://custodo.ai/moduli/archiviazione-documentale): 157 tipi di documento italiani, ricerca dentro scansioni e foto, dati estratti come colonne e filtri. - [Conservazione a norma](https://custodo.ai/moduli/conservazione-a-norma): il processo secondo le Linee guida AgID, collegato all'archivio e agli altri moduli. - [Note spese](https://custodo.ai/moduli/note-spese): dallo scontrino fotografato al rimborso approvato, con rimborso chilometrico ed export per il commercialista. - [Rilevazione presenze](https://custodo.ai/moduli/rilevazione-presenze): timbrature dal telefono nell'area della sede, senza conservare le coordinate, ferie e permessi, cartellino del mese ed export per il consulente del lavoro. - [Assistenti AI](https://custodo.ai/assistenti-ai): Collega Claude, ChatGPT o un altro client MCP a Custodo: l’assistente lavora nella tua organizzazione con i tuoi permessi. Collegamento, sicurezza e assistenza. - [Azienda](https://custodo.ai/azienda): visione, missione e impegni di Custodo. - [Partner](https://custodo.ai/partner): le aziende partner accreditate che affiancano i clienti. - [Informativa privacy](https://custodo.ai/privacy) - [Termini e condizioni](https://custodo.ai/termini) ## In English Custodo is a modular business software platform for Italian small and medium businesses. It combines AI document management, compliant digital preservation (conservazione a norma), expense reports, time and attendance, electronic signatures, approval workflows, email and PEC, CRM and analytics in one product, used in the browser and in the iPhone ([App Store](https://apps.apple.com/it/app/custodo/id6806933405)) and Android ([Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=it.custodo)) apps. Packages are monthly and start at a free tier; every package includes every module with all of its features, and carries the usage volumes. - [Documents and AI](https://custodo.ai/en/modules/#m-archivio): Document management with AI data extraction. - [Contacts](https://custodo.ai/en/modules/#m-anagrafiche): Customers, suppliers, agents and staff in one register. - [Data tables](https://custodo.ai/en/modules/#m-tabelle): Your own lists — reasons, categories, price lists — read by the other modules. - [Legal preservation](https://custodo.ai/en/modules/#m-conservazione): The process under the AgID guidelines, connected to the archive. - [Protocols](https://custodo.ai/en/modules/#m-protocolli): An internal protocol register: a number for every case, with its correspondence inside. - [Email and PEC](https://custodo.ai/en/modules/#m-email): Mail and PEC with attachments and receipts together. - [WhatsApp](https://custodo.ai/en/modules/#m-whatsapp): Reply on WhatsApp from the company’s number, without passing a phone around. - [Workflows](https://custodo.ai/en/modules/#m-flussi): Approval workflows with deadlines and delegation. - [Activities](https://custodo.ai/en/modules/#m-attivita): Tasks with deadlines, checklists and teams that claim them. - [Checklist](https://custodo.ai/en/modules/#m-checklist): Shared checks for each contact, with statuses, comments and documents. - [Calendar](https://custodo.ai/en/modules/#m-calendario): Events among colleagues and every company deadline in one calendar. - [Expenses](https://custodo.ai/en/modules/#m-spese): Digital expense reports, from receipt to reimbursement. - [Time clock](https://custodo.ai/en/modules/#m-timbratura): Attendance from the phone, holidays and leave, every month’s timesheet. - [Signatures](https://custodo.ai/en/modules/#m-firme): Qualified eIDAS electronic signature, from a link. - [Document collection](https://custodo.ai/en/modules/#m-raccolta): Ask customers for documents: the replies file themselves. - [Document sharing](https://custodo.ai/en/modules/#m-condivisione): Documents to every customer behind a protected link: you know who downloaded them. - [Customers and CRM](https://custodo.ai/en/modules/#m-crm): Deals, pipeline and upcoming activities. - [Orders](https://custodo.ai/en/modules/#m-ordini): Orders from email, PDF and WhatsApp read by AI, through to the order confirmation. - [Business insights](https://custodo.ai/en/modules/#m-bi): Dashboards built on your work data. - [AI assistants](https://custodo.ai/en/modules/#m-agenti): Searches and summaries with your permissions. - [Integrations](https://custodo.ai/en/modules/#m-integrazioni): Connect Custodo to your tools. ### Connecting an AI assistant (MCP) Claude, ChatGPT or any client that speaks the Model Context Protocol (MCP): once connected, the assistant works in your Custodo organisation with your own permissions. It finds documents and messages, updates tasks and deadlines, and answers with your company’s numbers. - **MCP address**: `https://api.custodo.ai/mcp`. One address for every organisation: you choose which one to work in when you authorise the assistant. - **Authorisation.** The assistant never receives your password. The first time it connects, it opens Custodo’s own authorisation page (OAuth 2.1): you sign in with your usual Custodo account and choose two things. - **Which organisations.** They all start ticked: untick the ones the assistant must not enter. - **How much it can do.** One choice: «Everything you can do» or «Read only». Read only, the assistant searches and reads, but cannot write, send or delete, whatever it is asked. - **Never more permissions than you.** The assistant acts as you, in the organisations you chose, with the modules enabled there and the permissions you hold: it cannot do anything you could not do. - **Confirmation before actions that matter.** Actions that send, delete, cancel or commit something are marked as such, so the assistant asks you to confirm before taking them. - **A person approves, if your company wants it.** An administrator can turn on «Human confirmation for writing actions»: every change then waits for a person’s approval. - **Everything stays on record.** Every change goes into Custodo’s tamper-evident audit log, with the credential that made it. The Integrations call log keeps track of reads too. - **Revoke at any time.** You revoke access whenever you like from «Integrations» → «OAuth clients». An administrator also has a switch that turns off assistant access for the whole organisation. - **Other people’s text is data.** Text in documents and messages written by third parties reaches the assistant as data, never as instructions: an invoice cannot give it orders. - **Your data.** Custodo sends content to the assistant’s provider — the text of a document, the body of a message, the extracted fields — only when a tool asks for it. The agreement for that processing is between your company and that provider. - **Support**: info@custodo.ai · https://custodo.ai/en/ai-assistants/#assistenza English pages: [Home](https://custodo.ai/en/) · [Modules](https://custodo.ai/en/modules/) · [Pricing](https://custodo.ai/en/pricing/) · [Solutions](https://custodo.ai/en/solutions/) · [Accounting firms](https://custodo.ai/en/solutions/accounting-firms/) · [Human resources](https://custodo.ai/en/solutions/human-resources/) · [AI assistants](https://custodo.ai/en/ai-assistants/) · [Company](https://custodo.ai/en/company/) · [Partners](https://custodo.ai/en/partners/)